Loja oficial de produtos da banda ALMAH. Disponibilizamos para todo Brasil roupas e acessórios.

Sobre os produtos da ALMAH Shop

Aqui você compra com segurança através do sistema Pagseguro que permite várias formas de pagamento e recebe via empresa Correios através do sistema de entrega de sua escolha com segurança e qualidade.

Os produtos em estoque são postados no prazo máximo de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento através da instituição financeira e varia de acordo com o tipo de produto escolhido,  sua disposição em estoque e do sistema de entrega escolhido pelo cliente.

Todos os números de rastreio são registrados no sistema do Pagseguro após a postagem permitindo que o cliente acompanhe o trajeto do pacote através do site www2.correios.com.br .

Aceitamos cancelamento dos produtos em estoque com total reembolso dos valores pagos somente se os mesmos não tiverem sido encaminhados para os correios. Caso já tenham sido remetidos, poderão ser devolvidos através dos correios em sua embalagem invioladas no prazo máximo de 7 dias após o recebimento do mesmo e então a restituição do valor referente a compra cancelada será feita através do nosso sistema Pagseguro.

No caso de troca de um produto entre em contato através do email loja@almah.com.br, reenvie a peça através do correio e será criado um vale-troca do mesmo valor pago nos produtos devolvidos e será possível trocar o tamanho ou por outro produto se a embalagem do mesmo não tiver sido violada. O valor pago no frete não entrará nesse valor. Importante lembrar que não restituímos as importâncias pagas.

Caso algum produto tenha sido remetido por engano, ou diferente do que foi solicitado, devolva-o inviolado através dos Correios por meio de PAC ou Sedex após avisar-nos por e-mail (loja@almah.com.br). Se for comprovada a nossa falha, faremos o reembolso de todos os custos de remessa através de depósito bancário ou DOC (necessário informar o CPF).

Sobre cadastro e envio

Todos os produtos são seguidos de cadastro no sistema da loja e do PagSeguro, por isso é muito importante que todos os dados sejam preenchidos corretamente e por completo (endereço, número, complemento, bairro e CEP) nos dois sistemas.

ATENÇÃO

Certifique-se que seu endereço de entrega permite fácil recebimento de encomendas, pois geralmente endereços que tem como complemento nomes de estabelecimentos o Correio acaba não conseguindo concluir a entrega.

Caso tenha preenchido algum dado errado e não seja possível corrigi-lo envie um email para loja@almah.com.br com a correção dos dados de entrega da encomenda.

A ALMAH SHOP não se responsabiliza por encomendas devolvidas pelos Correios por falta de dados suficientes para a entrega, destinatário inexistente ou recusa de recebimento de encomenda, acarretando em uma nova cobrança de frete que será enviada para o cliente. Caso seja comprovado pelos Correios que os dados estão completos e corretos e que tenha ocorrido um erro interno da empresa de entrega a ALMAH SHOP auxiliará o cliente com os Correios para que a entrega seja efetuada sem custo algum.

 

Sobre as jóias e bijoux ALMAH

Todas as jóias e bijoux vendidas no site possuem Garantia Vitalícia oferecida pela ANNIA BERTONI JEWEL (anniabertoni.com) e é oferecida para que você tenha toda a tranquilidade ao adquirir um produto ALMAH exclusivo da Annia Bertoni. A Garantia inclui:

  • Polimento Profissional Gratuito

Todos os nossos produtos são acompanhados de Flanela para polimento, isso garante uma manutenção preventiva do dia a dia, mas além disso fornecemos polimento Profissional gratuito para todas as peças compradas na Terra da Prata, dessa forma sua jóia terá aparência similar a quando você a comprou, mesmo depois de anos de uso. Produtos com Banho de ouro que passarem por polimento devem receber novo banho, que será cobrado a parte do cliente.

  • Ajuste

Comprou um anel e após algum tempo de uso viu que ele não serve mais no seu dedo? É natural, nosso corpo muda o tempo todo, sabendo disso a Terra da Prata oferece ajuste para as jóias adquiridas aqui. Produtos com Banho de ouro que passarem por ajuste devem receber novo banho, que será cobrado a parte do cliente.

  • Consertos

Mesmo com o bom uso uma jóia pode sofrer pequenas avarias. Nossa equipe está pronta para consertar sua jóia ou mesmo repor por uma similar caso exista no estoque. Produtos com Banho de ouro que passarem por Consertos devem receber novo banho, que será cobrado a parte do cliente.

IMPORTANTE

A Garantia Vitalícia é referente à manutenção do metal prata usado nas jóias compradas na Annia Bertoni, não inclui danos ou perda das pedras ou de outros metais ou materiais da jóia.

A garantia não inclui danos por uso indevido da jóia/semi-jóia/bijuteria.

A garantia não inclui o valor do frete do envio da jóia.

A garantia não inclui manutenção, revisão ou nova aplicação de Banho de Ouro, Rodhio Branco, Rodhio Negro e Níquel.

Estão excluídas da garantia peças afetadas por agentes químicos ou danificadas por uso inadequado.

Peças muito danificadas ou com danos irreversíveis poderão perder a garantia. Elas serão avaliadas por pelo menos dois Joalheiros da Annia Bertoni Jewel antes que a perda da garantia ocorra.

Após ajuste e/ou polimento as medidas das jóias podem variar.

Algumas jóias com pedras não podem ter seu tamanho ajustado por questões técnicas.

 

Qualquer dúvida, crítica ou sugestão entre em contato através do email loja@almah.com.br.

 

 

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